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Experiencing Technical Difficulties

 

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We apologize for the inconvenience, but the ReferralConnect System has encountered an unexpected error, The administrator has been notified of this error and will be working to solve this problem as soon as possible. Thank you for your patience

 

Beacon makes every effort to maintain accurate and up-to-date information. However, changes can occur at any time. The practice locations at which the provider/facility will see members is self-reported and verified during the initial credentialing process and every three years, as required by applicable state law or as frequently as the providers submits.

The information provided on the Beacon site, including, but not limited to, articles and other general information, is for informational purposes only and should not be treated as medical, psychiatric, psychological or behavioral health care advice. Nothing contained on the Beacon site is intended to be used for medical diagnosis or treatment or as a substitute for consultation with a qualified health care professional.

Contact ValueOptions of California (VOC)
If you have an administrative question or inquiry regarding eligibility, benefit coverage or any other matter relating to the VOC MHSUD or EAP benefit plans or if you believe you reasonably relied upon materially inaccurate, incomplete, or misleading directory information and wish to submit a complaint, you may telephone our Member Service Department at 1-800-228-1286 or call the telephone number listed in your Combined Evidence of Coverage and Disclosure Form. Our Member Service staff will work with you to resolve the matter.

Language Assistance
IMPORTANT: You can get an interpreter at no cost to talk to your doctor or health plan. To get an interpreter or to ask about written information in (your language), first call your health plan's phone number at 1-800-228-1286. Someone who speaks (your language) can help you. If you need more help, call the HMO Help Center at 1-888-466-2219. Members are entitled to full and equal access to covered services, including members with disabilities as required under the Americans with Disabilities Act of 1990 and Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973.

Beacon se esfuerza al maximo para mantener informacion precisa y actualizada. No obstante, pueden ocurrir cambios en cualquier momento. Los consultorios donde el proveedor/centro vera a los afiliados se informan individualmente y se verifican durante el proceso inicial de otorgamiento de credenciales y cada tres anos, segun lo exigen las leyes estatales correspondientes o con la frecuencia con la que los proveedores presenten esta informacion.

La informacion proporcionada en el sitio web de Beacon, incluidos entre otros, articulos y otra informacion general, se ofrece con fines informativos solamente y no debe considerarse como asesoramiento de atencion medica, psiquiatrica, psicologica o de salud mental. Ningunos de los contenidos del sitio web de Beacon se ofrece para ser usado con fines de diagnostico o tratamiento medico ni en lugar de la consulta con un profesional de atencion medica calificado.

Comuníquese con ValueOptions de California (VOC)
Si tiene una pregunta o una inquietud administrativa acerca de la elegibilidad, la cobertura de beneficios o cualquier otro asunto relacionado con trastornos de salud mental y por abuso de sustancias (MHSUD, por sus siglas en inglés) de VOC o con los planes de beneficios de EAP, o bien, si usted cree que se basó razonablemente en información de directorio inexacta, incompleta o engañosa y desea presentar una queja, puede llamar por teléfono a nuestro Departamento de servicio para miembros al 1-800-228-1286 o al número que figura en su Evidencia de cobertura y Formulario de divulgación combinados. El personal del Departamento de servicio para miembros lo asistirá para resolver el problema.

Asistencia de idiomas
IMPORTANTE: Puede obtener, gratuitamente, un interprete para comunicarse con su medico o plan de salud. Para recibir los servicios de un interprete o para consultar sobre informacion escrita en (su idioma), llame primero al numero telefonico del plan de salud al 1-800-228-1286. Alguien que habla (su idioma) podra ayudarlo. Si necesita mas asistencia, llame al centro de ayuda de la HMO al 1-888-466-2219.

Los afiliados tienen derecho al acceso total y equitativo a los servicios cubiertos, incluidos los afiliados con discapacidades segun lo exige la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act) de 1990 y la seccion 504 de la Ley de Rehabilitacion (Rehabilitation Act) de 1973.